Prvo da vas pronađu.
Zatim da sistem odgovori.
Kad vidljivost proradi, javljaju se ljudi — često baš kad ne možete da se javite. AI asistenti su sloj koji preuzima taj prvi razgovor.
Budimo iskreni: ovo je za sada pilot — koncept i dodatna opcija, ne gotov proizvod za svaku firmu. Ne prodajemo ga kao standardnu uslugu i ne obećavamo ga uz sajt.
Šta pilot radi, a šta ne tvrdi.
Šta radi
- Odgovara na česta pitanja posetilaca.
- Koristi samo potvrđene informacije — usluge, cene, rokovi.
- Jasno kaže da je AI.
- Jasno kaže kada nešto ne zna.
- Radiće u celosti u pregledaču posetioca.
Šta ne radi
- Ne zaključuje poslove i ne pravi ponude.
- Ne zamenjuje čoveka na telefonu.
- Ne odgovara na pitanja izvan potvrđene baze znanja.
- Ne šalje ništa nama ni trećim stranama.
- Nije još javna usluga i ne ide uz svaki sajt.
Bez spoljnog AI servisa. Bukvalno.
Ovo nije marketinška formulacija o privatnosti — to je opis arhitekture. Pilot trenutno nije aktivan ni na jednoj strani sajta; ovako je zamišljen i ovako će raditi kada ga pustimo.
Baza znanja stoji uz sajt
Javni fajl sa potvrđenim informacijama o uslugama, cenama i rokovima. Isti izvor koji vidi i posetilac na stranama.
Pretraga će se dešavati u pregledaču
Asistent će tu bazu pretraživati lokalno. Bez poziva ka OpenAI-u, Google-u ili bilo kom drugom provajderu.
Ništa neće odlaziti sa uređaja
Ono što otkucate neće se slati nama niti bilo kome trećem.
Zato i nema mesečnog troška
Nema API-ja koji se plaća po pitanju. To je razlog zašto pilot uopšte može da postoji.
Kako postupamo sa podacima detaljno piše u politici privatnosti, sekcija „Digitalni pomoćnik (AI)“.
Kada ima smisla, a kada je preterivanje.
Ono što nas najčešće pitaju.
Da li je AI asistent deo svakog sajta?+
Ne. Za sada je to pilot i dodatna opcija, ne standardna usluga. Procenjujemo ga posebno za projekte kojima ima smisla i ne prikazujemo ga kao funkciju koja već ide uz svaki sajt.
Odakle asistent zna odgovore?+
Iz javne baze znanja koja stoji uz sam sajt — potvrđene informacije o uslugama, cenama i rokovima. Neće izmišljati odgovore izvan toga i jasno će reći kada nešto ne zna.
Gde se šalje ono što otkucam?+
Pilot još nije aktivan ni na jednoj strani sajta, pa trenutno nema polja u koje bi se kucalo. Kada ga pustimo, radiće u celosti u vašem pregledaču i neće biti povezan ni sa jednim spoljnim AI servisom — bez poziva ka OpenAI-u, Google-u ili bilo kom drugom provajderu. Ono što otkucate neće se slati nama niti bilo kome trećem.
Da li može da zameni čoveka na telefonu?+
Ne, i ne pravimo ga za to. Može da preuzme prvi razgovor i odgovori na česta pitanja. Ozbiljan upit i dalje ide čoveku.
Detaljnije o tome šta AI asistent realno može, a šta se o njemu prećutkuje — u vodiču Može li AI asistent stvarno da pomogne maloj firmi.
Prvo demo, pa razgovor. Ne obrnuto.
Zanima vas da li AI asistent
ima smisla za vas?
Napišite čime se bavite i kakva pitanja najčešće dobijate. Ako mislimo da vam ovo još ne treba, reći ćemo vam to — pilot nije nešto što guramo.